BPJS Kesehatan Hadir di Mal Pelayanan Publik Toraja Utara, Layanan JKN Makin Mudah

TORUT, PEDOMANMEDIA - Dalam upaya memperluas akses dan mempercepat pelayanan kepada masyarakat, BPJS Kesehatan Cabang Makale kini menghadirkan loket layanan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Mal Pelayanan Publik (MPP) Rantepao, Kabupaten Toraja Utara.

Melalui kehadiran loket ini, warga dapat mengurus berbagai keperluan administrasi kepesertaan BPJS Kesehatan setiap hari kerja dengan lebih mudah dan efisien. Layanan yang tersedia sama seperti layanan di kantor cabang mencakup pendaftaran peserta baru, penambahan/pengurangan anggota keluarga, perubahan data, pemberian informasi, hingga penanganan pengaduan.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Makale, Natalia Panggelo, menuturkan bahwa kehadiran loket BPJS Kesehatan di MPP Rantepao bertujuan untuk memberikan kemudahan akses bagi masyarakat di Toraja Utara.

“Kami ingin memastikan masyarakat bisa mengurus segala kebutuhan administrasi JKN dengan cepat dan nyaman. Dengan adanya layanan ini, peserta dapat memilih akses layanan di Kantor BPJS Kabupaten Toraja Utara ataupun di MPP, sesuai dengan jarak tempuh terekat peserta, semua layanan dasar tersedia di keduanya,” jelas Natalia.

Salah satu warga yang memanfaatkan layanan ini adalah Serly Amping Linting (42). Ia datang ke MPP untuk mengurus kepesertaan suaminya yang sebelumnya terdaftar sebagai peserta segmen Pekerja Penerima Upah (PPU), namun kini sudah tidak aktif karena berhenti bekerja. Serli mengaku senang karena semua proses pengurusannya berjalan cepat dan mudah.

“Saya merasa terbantu sekali dengan adanya layanan BPJS Kesehatan di MPP Rantepao. Saya bisa mengurus kepesertaan suami saya karena sempat nonaktif karena berhenti di perusahaannya dan hari ini saya datang untuk urus supaya bisa dimasukkan ke tanggungan saya. Prosesnya tadi cepat dan tidak ribet,” ujar Serli, Kamis (13/11).

Serli juga menuturkan bahwa keberadaan BPJS Kesehatan di MPP Rantepao sangat membantu masyarakat seperti dirinya yang ingin mengurus administrasi tanpa harus datang jauh-jauh ke Kantor BPJS Kesehatan.

“Karena lokasinya yang strategis di tengah kota, memudahkan masyarakat di Rantepao untuk datang tanpa perlu jauh-jauh ke kantor cabang. Sambil mengurus dokumen lain, saya bisa sekalian urus BPJS Kesehatan di tempat yang sama,” tambahnya.

Dengan hadirnya BPJS Kesehatan di Mal Pelayanan Publik Rantepao, masyarakat Toraja Utara kini memiliki akses yang lebih mudah dan cepat terhadap berbagai layanan JKN. Diharapkan, langkah ini dapat semakin memperkuat komitmen BPJS Kesehatan dalam memberikan pelayanan yang mudah, cepat, dan setara kepada peserta JKN.

Saat ini, BPJS Kesehatan juga memiliki layanan digital yakni Aplikasi Mobile JKN dengan berbagai fitur yang disiapkan untuk kemudahan peserta JKN dan Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA) di 08118165165, bagi peserta yang lebih nyaman berkomunikasi melalui pesan singkat, dan tak lupa Call Center 165 yang hadir 24 jam memenuhi kebutuhan peserta.