Cepat-Efektif, Dinas PU Makassar Ajak Warga Manfaatkan Platform Pengaduan Lontara Plus

MAKASSAR, PEDOMANMEDIA - Dinas Pekerjaan Umum Kota Makassar berkomitmen menghadirkan pelayanan yang cepat, responsif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Utamanya dalam penanganan permasalahan drainase yang berpotensi menimbulkan genangan dan banjir.

Salah satu upaya yang dilakukan adalah melalui pemanfaatan aplikasi Lontara+. Lontara+ adalah platform pengaduan berintegrasi Pemkot Makassar yang memungkinkan warga menyampaikan keluhan secara langsung dan real time.

Kepala Dinas PU Makassar Zuhaelsi Zubir mengatakan, melalui Aplikasi Lontara+ masyarakat dapat melaporkan berbagai permasalahan infrastruktur. Termasuk drainase yang tersumbat akibat sedimentasi, sampah maupun kerusakan saluran.

"Dengan memanfaatkan Lontara+, setiap keluhan akan ditindaklanjuti dengan cepat. Baik itu soal infrastruktur jalan, maupun drainase dengan berbagai persoalannya," ujar Zuhaelsi.

Menurut Zuhaelsi, sejauh ini keberadaan Lontara+ sangat efektif sebagai wadah interaksi antara warga dan pemkot. Sebagian besar persoalan infrastruktur di masyarakat bisa diselesaikan lewat pengaduan di aplikasi ini.

"Karena itu kita ajak masyarakat memanfaatkan aplikasi Lontara+. Aplikasi ini akan direspons dengan cepat dan efektif," imbuhnya.