Dekatkan Layanan, BPJS Kesehatan Makale Gelar Kegiatan PIL di Toraja Utara

TORUT, PEDOMANMEDIA - Dalam rangka memperluas akses informasi dan layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang lebih mudah dan cepat bagi masyarakat, BPJS Kesehatan Cabang Makale kembali melaksanakan kegiatan Pemberian Informasi Langsung (PIL).

Kegiatan kali ini digelar di Lembang Awa’ Kawasik, Kecamatan Balusu, Kabupaten Toraja Utara, pada Kamis (25/09).

Sebanyak 60 orang warga hadir dan mengikuti kegiatan tersebut dengan penuh antusias. Melalui kegiatan tatap muka ini, BPJS Kesehatan Cabang Makale memberikan edukasi secara langsung mengenai Program JKN, mulai dari hak dan kewajiban peserta, tata cara pendaftaran, alur pelayanan kesehatan, hingga pemanfaatan kanal digital untuk mempermudah masyarakat mengakses layanan.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Makale, Natalia Panggelo, menyampaikan bahwa pihaknya terus menggencarkan sosialisasi kepada masyarakat di lembang agar lebih memahami Program JKN secara menyeluruh.

“BPJS Kesehatan Cabang Makale berupaya mendorong kesadaran dan partisipasi masyarakat melalui kegiatan tatap muka seperti ini. Untuk itu, kami ingin memastikan masyarakat mendapat informasi yang jelas. Banyak warga lembang yang sebenarnya sudah terdaftar sebagai peserta, tetapi belum tahu apakah sudah terdaftar atau belum. Selain itu, banyak masyarakat kita yang belum tahu memanfaatkan layanan atau menggunakan aplikasi digital yang tersedia. Dengan turun langsung ke lapangan, kami bisa menjawab pertanyaan secara langsung, sekaligus mendorong masyarakat agar lebih percaya diri menggunakan layanan JKN,” jelas Natalia.

Selain menjelaskan alur pada Program JKN, pihaknya juga memperkenalkan layanan PANDAWA (Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp). Melalui kanal ini, peserta bisa mengurus keperluan administrasi seperti pendaftaran, perubahan data, memperoleh informasi layanan hingga menyampaikan pengaduan hanya dengan mengakses nomor resmi PANDAWA di 08118165165. Layanan ini dinilai efektif karena memudahkan peserta tanpa harus datang langsung ke kantor cabang.

Tak hanya itu, peserta kegiatan juga diperkenalkan dengan Aplikasi Mobile JKN, sebuah inovasi digital yang dirancang agar masyarakat dapat mengakses berbagai layanan kesehatan hanya melalui telepon genggam dan dapat diakses dimana saja dan kapan saja. Mulai dari pengecekan status kepesertaan, melihat riwayat layanan, mengetahui lokasi fasilitas kesehatan, hingga pemanfaatan kartu digital tanpa perlu kartu fisik ketika mengakses layanan kesehatan.

Kedua kanal digital tersebut hadir sebagai solusi layanan non tatap muka terbaik yang bisa diakses kapan saja dan dari mana saja, hemat waktu, praktis, serta sesuai kebutuhan peserta.

Pada kesempatan yang sama, Kepala Lembang Awa’ Kawasik, Daniel Palamba, menyampaikan rasa syukur atas hadirnya kegiatan PIL yang digelar oleh BPJS Kesehatan di wilayahnya. Menurutnya, kegiatan ini sangat bermanfaat karena membuat masyarakat semakin sadar akan pentingnya kepesertaan aktif dalam Program JKN.

“Kami sangat berterima kasih karena BPJS Kesehatan hadir langsung di tengah-tengah masyarakat. Melalui kegiatan ini, warga bisa lebih memahami betapa pentingnya menjadi peserta aktif JKN. Kedepannya masyarakat tidak bingung lagi jika membutuhkan informasi atau administrasi. Jadi, warga yang hadir hari ini dapat menyampaikan informasi ini kepada keluarga maupun tetangga di lingkungan sekitar,” jelas Daniel.

Salah satu peserta yang hadir, Marten (47), mengaku sangat terbantu dengan penjelasan mengenai layanan non tatap muka. Ia awalnya merasa bingung terkait status kepesertaannya, namun setelah mendapat penjelasan, ia mengetahui cara mengeceknya secara mandiri.

“Awalnya saya tidak tahu apakah kepesertaan saya aktif atau tidak. Setelah dijelaskan tadi, ternyata bisa dicek langsung lewat Aplikasi Mobile JKN, lebih gampang sekarang. Disana ada menu info peserta, kalau tulisannya biru berarti masih aktif, kalau merah berarti sudah tidak aktif. Jadi lebih praktis, tidak perlu repot ke kantor lagi,” ungkap Marten.