Pangkas Waktu Tunggu, Dilka Rasakan Kemudahan Antrean Online melalui Mobile JKN

TORUT, PEDOMANMEDIA – Transformasi digital yang dikembangkan BPJS Kesehatan semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, termasuk di wilayah pelosok. Salah satu manfaat tersebut dirasakan oleh Dilka (19), warga Kecamatan Nanggala, Kabupaten Toraja Utara.

Saat membutuhkan layanan kesehatan di Puskesmas Nanggala, ia dapat mengatur waktu kedatangannya melalui pemanfaatan fitur antrean online di Aplikasi Mobile JKN.

Dilka menceritakan pengalamannya saat mendatangi Puskesmas Nanggala karena kondisi tubuhnya kurang sehat. Berbeda dengan sebelumnya, ketika ia harus datang lebih awal untuk mendapatkan nomor antrean, kali ini ia cukup melakukan pendaftaran dari rumah. Melalui Aplikasi Mobile JKN di ponselnya, ia memilih menu pendaftaran pelayanan dan mendapatkan nomor antrean beserta estimasi waktu pelayanan.

“Sangat praktis dan membantu. Dulu kalau mau berobat harus rela mengantre berjam-jam di ruang tunggu puskesmas. Sekarang, saya bisa memperkirakan waktu keberangkatan dari rumah ke Puskesmas Nanggala sesuai jam yang tertera di Aplikasi. Jadi, tidak perlu lelah menunggu lama di loket pendaftaran,” ujar Dilka saat ditemui di kediamannya, Sabtu (1/8).

Selain membantu menghemat waktu, Dilka juga merasakan kemudahan dalam proses administrasi kepesertaan. Salah satu fitur yang menurutnya sangat membantu adalah KIS Digital yang tersedia di Aplikasi Mobile JKN. Dengan adanya kartu digital tersebut, peserta tidak perlu lagi repot membawa fotokopi kartu kepesertaan saat akan mendapatkan pelayanan kesehatan.

“Sekarang tidak perlu repot membawa kartu atau fotokopi kartu karena sudah ada kartu digital. Cukup tunjukkan KIS Digital di ponsel, bisa langsung dilayani. Jadi, lebih mudah dan efisien juga,” ungkap Dilka.

Menurut Dilka, KIS Digital membuat persiapan sebelum berobat menjadi lebih sederhana. Peserta cukup memastikan Aplikasi Mobile JKN dapat diakses melalui ponsel dan kartu digital dapat ditampilkan ketika dibutuhkan. Dengan demikian, peserta tidak perlu khawatir apabila lupa membawa fotokopi kartu kepesertaan atau dokumen fisik yang berkaitan dengan kepesertaan JKN.

Bagi Dilka, berbagai fitur dalam Mobile JKN memberikan pengalaman baru dalam mengakses layanan kesehatan. Tidak hanya membantu mengatur waktu melalui antrean online, tetapi juga memudahkan peserta dalam menyiapkan administrasi sebelum datang ke fasilitas kesehatan.

Pengalaman Dilka menunjukkan bahwa pemanfaatan teknologi digital dapat membuat proses mendapatkan pelayanan kesehatan menjadi lebih praktis. Antrean online membantu peserta mengatur waktu kedatangan, sementara KIS Digital memudahkan peserta menunjukkan identitas kepesertaan tanpa harus membawa fotokopi kartu.

Dengan semakin banyaknya fitur yang tersedia di Mobile JKN, peserta JKN diharapkan dapat memanfaatkan layanan digital tersebut secara optimal. Bagi Dilka, kemudahan ini membuat proses berobat terasa lebih sederhana, mulai dari melakukan pendaftaran hingga menunjukkan kartu kepesertaan saat menerima pelayanan kesehatan.