Mudahkan Layanan Administrasi JKN, BPJS Online Hadir di RS Hj Puang Sabbe

TATOR, PEDOMANMEDIA - BPJS Kesehatan terus berupaya menghadirkan inovasi layanan guna memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan administrasi kepesertaan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

Salah satu upaya tersebut diwujudkan melalui layanan BPJS Online yang memungkinkan peserta mengurus berbagai keperluan administrasi tanpa harus datang langsung ke kantor cabang.

Melalui layanan BPJS Online, peserta JKN dapat mengakses layanan administrasi secara lebih mudah dan praktis. Layanan ini mencakup berbagai kebutuhan kepesertaan, mulai dari pendaftaran peserta baru, perubahan data kepesertaan, pemindahan fasilitas kesehatan, reaktivasi kartu, hingga konsultasi dan penanganan pengaduan.

Kali ini, layanan administrasi BPJS Online hadir di Rumah Sakit Hj. Puang Sabbe, Selasa (20/01). Kehadiran layanan tersebut mendapat respons positif dari masyarakat yang sedang mengakses layanan kesehatan di fasilitas kesehatan tersebut. Tercatat, sebanyak enam peserta JKN memanfaatkan layanan BPJS Online untuk mengurus administrasi kepesertaan secara langsung.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Makale, Natalia Panggelo, menjelaskan bahwa layanan BPJS Online merupakan salah satu solusi untuk mengatasi keterbatasan akses geografis masyarakat, khususnya yang tinggal di wilayah pedesaan atau daerah dengan jarak tempuh yang cukup jauh dari kantor BPJS Kesehatan. Dengan memanfaatkan teknologi digital, pelayanan administrasi dapat dijangkau lebih luas dan merata.

“Kami berkomitmen untuk mendekatkan layanan administrasi kepada peserta. Di mana pun mereka berada, kami pastikan peserta JKN dapat mengakses layanan dengan mudah, cepat, dan setara tanpa terbatas jarak maupun waktu tempuh. Ini merupakan bentuk nyata dari transformasi mutu layanan BPJS Kesehatan,” jelas Natalia.

Salah satu peserta JKN yang memanfaatkan layanan BPJS Online, Rayuni S. (42), warga Kecamatan Anggeraja, Kabupaten Enrekang, mengaku terbantu dengan adanya layanan tersebut. Ia mengatakan dapat mengurus pemindahan fasilitas kesehatan tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan.

“Saya berencana memindahkan fasilitas kesehatan dari Puskesmas Anggeraja ke RS Hj. Puang Sabbe. Awalnya saya pikir harus datang ke kantor BPJS Kesehatan, tetapi ternyata bisa dibantu langsung melalui layanan BPJS Online di sini. Prosesnya cepat dan sangat menghemat waktu,” ungkap Rayuni.

Ia menambahkan, layanan BPJS Online sangat membantu peserta JKN, terutama bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu maupun jarak untuk datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan. Dengan adanya layanan tersebut, urusan administrasi kepesertaan dapat diselesaikan secara lebih efisien.

Kehadiran layanan BPJS Online di RS Hj. Puang Sabbe menjadi bagian dari komitmen BPJS Kesehatan untuk terus menghadirkan layanan administrasi yang mudah diakses oleh masyarakat. Selain itu, kolaborasi dengan fasilitas kesehatan diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan serta memberikan kemudahan bagi peserta JKN dalam mengakses layanan kesehatan maupun administrasi kepesertaan secara terpadu.